Polityka plików cookies serwisu Krai Nova

1. Wstęp do polityki cookies

Na tej stronie wyjaśniamy, czym są pliki cookies, jak je wykorzystujemy oraz jakie możliwości i prawa ma użytkownik w zakresie zarządzania nimi. Pliki cookies pomagają nam zapewnić stabilne, bezpieczne i wygodne korzystanie z serwisu oraz dostosować prezentowane treści do oczekiwań odwiedzających.

Korzystając z serwisu po wyświetleniu komunikatu o cookies, użytkownik wyraża zgodę na stosowanie plików cookies zgodnie z niniejszą polityką, chyba że zmieni ustawienia swojej przeglądarki.

2. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie) podczas odwiedzania strony internetowej. Cookies zawierają zazwyczaj nazwę strony internetowej, z której pochodzą, unikalny identyfikator oraz czas przechowywania na urządzeniu.

Cookies umożliwiają prawidłowe działanie wielu funkcji serwisu, zapamiętywanie wybranych ustawień (np. języka, preferencji wyświetlania, informacji o zaakceptowaniu komunikatu o cookies) oraz zbieranie zagregowanych danych statystycznych, które pomagają nam ulepszać stronę.

3. Rodzaje stosowanych plików cookies

W naszym serwisie możemy stosować następujące kategorie plików cookies:

• Cookies niezbędne (techniczne) – zapewniają podstawowe funkcje serwisu, takie jak nawigacja po stronie, obsługa formularzy kontaktowych, utrzymanie sesji użytkownika czy zapamiętanie ustawień zgody na cookies. Bez ich zastosowania strona może nie działać prawidłowo.
• Cookies funkcjonalne – pozwalają zapamiętać indywidualne wybory i preferencje użytkownika (np. układ treści, wybrane filtry, wyciszenie materiałów wideo), dzięki czemu korzystanie z serwisu jest bardziej komfortowe.
• Cookies analityczne / statystyczne – pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z serwisu (np. które podstrony są najczęściej odwiedzane, ile czasu użytkownicy spędzają na stronie). Dane te są zbierane w formie zagregowanej i nie służą identyfikacji konkretnych osób.
• Cookies wydajnościowe – wspierają optymalizację działania serwisu, m.in. poprzez mierzenie czasu ładowania stron, wykrywanie błędów technicznych czy testowanie różnych wersji wybranych elementów.

Nie stosujemy plików cookies w celu oferowania hazardu online, zakładów pieniężnych, ani w celu kierowania do zewnętrznych serwisów hazardowych. Nasz serwis dotyczy wyłącznie offline’owej rozrywki eventowej, a wszystkie gry mają charakter rekreacyjny, prowadzone są wyłącznie na żetony lub punkty, bez wymiany na środki pieniężne.

4. Cel wykorzystywania plików cookies

Pliki cookies wykorzystujemy w szczególności w następujących celach:

• Zapewnienie prawidłowego działania i bezpieczeństwa serwisu – umożliwienie wyświetlania treści, obsługi formularzy na stronie Kontakt, a także zapewnienie podstawowych funkcji nawigacyjnych.
• Dostosowanie serwisu do urządzenia i preferencji użytkownika – optymalizacja układu strony do rozdzielczości ekranu, zapamiętanie wybranych ustawień (np. zgody na cookies, preferencji dotyczących języka, jeżeli takie zostaną wprowadzone).
• Analiza statystyczna ruchu – prowadzenie anonimowych statystyk odwiedzin, które pomagają nam zrozumieć, jakie treści są szczególnie interesujące (np. podstrony Pakiety, Dla firm, Imprezy prywatne, Wieczory VIP, Miejsca i scenografie), a także jak użytkownicy poruszają się po serwisie.
• Poprawa użyteczności i komfortu korzystania z serwisu – testowanie nowych rozwiązań (np. sposobu prezentacji galerii z wydarzeń, sekcji opinii klientów czy treści na stronie FAQ) oraz optymalizacja doświadczenia użytkownika.

Wszystkie powyższe działania realizujemy w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, z poszanowaniem prywatności oraz komfortu użytkowników.

5. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik ma możliwość samodzielnego zarządzania plikami cookies oraz ustawieniami prywatności w swojej przeglądarce internetowej. W szczególności może on:

• zaakceptować wszystkie pliki cookies,
• odrzucić wszystkie pliki cookies (z wyjątkiem niezbędnych do działania serwisu),
• ustawić powiadomienia o zapisywaniu cookies,
• usunąć dotychczas zapisane pliki cookies z urządzenia.

Szczegółowe informacje na temat sposobu zarządzania plikami cookies dostępne są w ustawieniach oraz dokumentacji danej przeglądarki, m.in.:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari
• Opera

Ograniczenie stosowania plików cookies (np. przez ich całkowite zablokowanie) może wpłynąć na niektóre funkcje serwisu, np. prawidłowe wyświetlanie animacji, formularzy kontaktowych czy elementów nawigacyjnych. Serwis pozostanie jednak dostępny, a użytkownik będzie mógł zapoznać się z kluczowymi treściami, takimi jak informacje o procesie planowania eventu, opinie klientów, regulamin oraz Polityka prywatności.

6. Cookies stron trzecich

W ramach serwisu możemy korzystać z narzędzi dostarczanych przez zewnętrznych dostawców (np. systemy statystyczne lub rozwiązania usprawniające szybkość ładowania strony). Tego typu podmioty mogą zapisywać własne pliki cookies na urządzeniu użytkownika (tzw. cookies stron trzecich).

Cookies stron trzecich wykorzystywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu w ujęciu zbiorczym lub poprawy wydajności. Zewnętrzni dostawcy nie otrzymują od nas danych pozwalających na bezpośrednią identyfikację konkretnych użytkowników, a przetwarzanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich umów oraz przy zachowaniu standardów bezpieczeństwa.

Nie współpracujemy z serwisami internetowymi oferującymi prawdziwy hazard, zakłady pieniężne lub gry o realne nagrody finansowe i nie udostępniamy im żadnych danych z naszych cookies.

7. Bezpieczeństwo i ochrona danych

Pliki cookies stosowane w serwisie Krai Nova nie służą do gromadzenia:

• danych osobowych wrażliwych (np. informacji o stanie zdrowia, przekonaniach religijnych, poglądach politycznych),
• szczegółowych danych identyfikujących użytkownika (np. numeru PESEL, numeru dowodu osobistego),
• pełnych danych kontaktowych, takich jak hasła czy informacje finansowe (np. numery kart płatniczych),
• informacji umożliwiających logowanie do zewnętrznych usług.

Dane pozyskiwane za pośrednictwem cookies są przetwarzane w sposób zanonimizowany lub w formie pseudonimizowanej, w zakresie niezbędnym do osiągnięcia celów opisanych w niniejszej polityce. Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby zapewnić bezpieczeństwo informacji, w tym m.in. szyfrowanie transmisji za pomocą protokołu HTTPS.

8. Szczegóły techniczne oraz okres przechowywania

Pliki cookies mogą być przechowywane na urządzeniu użytkownika przez różny czas, w zależności od ich rodzaju i przeznaczenia:

• Cookies sesyjne – pozostają na urządzeniu do czasu wylogowania lub zamknięcia przeglądarki. Służą głównie do obsługi bieżącej sesji użytkownika oraz zapewnienia poprawnego działania kluczowych funkcji serwisu.
• Cookies stałe – pozostają na urządzeniu przez określony czas (np. kilka dni, tygodni lub miesięcy) lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika. Umożliwiają zapamiętanie wybranych ustawień oraz przeprowadzenie długoterminowych analiz statystycznych w formie zanonimizowanej.
• Cookies analityczne / statystyczne – przechowywane są zgodnie z parametrami określonymi przez danego dostawcę narzędzi statystycznych. Okres ten jest dostosowany do potrzeb analizy ruchu w serwisie oraz zgodny z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

Po upływie okresu przechowywania określonego dla danego rodzaju cookies, dane są automatycznie usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkownika.

9. Kontakt oraz zgoda użytkownika

W sprawach związanych z niniejszą polityką cookies, a także w celu skorzystania z przysługujących praw dotyczących danych osobowych, użytkownik może skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza na stronie Kontakt.

Podczas pierwszej wizyty w serwisie, a także w wybranych sytuacjach późniejszych, użytkownikowi może zostać wyświetlony baner lub panel informujący o stosowaniu plików cookies. Zaakceptowanie komunikatu oznacza wyrażenie zgody na stosowanie cookies zgodnie z niniejszą polityką. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoją decyzję poprzez modyfikację ustawień przeglądarki lub skorzystanie z dostępnych narzędzi do zarządzania zgodą, jeśli takie są udostępnione w serwisie.

Kontynuując korzystanie z serwisu po zapoznaniu się z niniejszą polityką, użytkownik akceptuje opisane w niej zasady stosowania plików cookies.

Więcej informacji na temat sposobu przetwarzania danych osobowych (w tym danych przekazywanych np. w formularzach rezerwacji wieczorów kasynowych, wydarzeń firmowych czy imprez VIP) znajduje się w dokumencie Polityka prywatności.